الشروط والخصوصية

1. حول مقدم الخدمة

بيزنس فلو أوديت خدمة عمل حر مستقلة يديرها سعد أكبر وحده. ليست شركة مسجلة ولا وكالة ولا شراكة ولا منظمة صاحبة عمل. ما لم يُنص صراحة في اتفاق مكتوب منفصل، تُقدَّم جميع الخدمات شخصياً من قبلي.

قد أستعين من وقت لآخر بمستقلين أو متعاقدين فرعيين للمساعدة في التنفيذ. عندما أفعل ذلك، أبقى نقطة اتصالك الرئيسية وأنا المسؤول وحده عن دفع هؤلاء الأطراف. ليس لديك علاقة تعاقدية مباشرة معهم ما لم أوافق صراحة كتابياً على خلاف ذلك.

2. الخدمات التي تغطيها هذه الشروط

تنطبق هذه الشروط على فئات الخدمات التالية:

• المراجعات الأولية المجانية — مراجعات تمهيدية قصيرة (بما في ذلك مراجعة تدفق الأعمال الأولية المجانية) بناءً على المعلومات والروابط التي تقدمها، وعادةً عبر واتساب أو قنوات مشابهة.
• المراجعات المدفوعة — مراجعات فيديو مدفوعة تحدد مشكلات في حضورك الرقمي وتشرح التحسينات الممكنة وكيف يمكن تحسين أصل رقمي أو منصة. أنت تنفّذ أي توصيات حسب تقديرك.
• المراجعات الموسّعة — جلسات استشارية مدفوعة أطول (مثلاً حوالي ساعة) تراجع نموذج عملك وكيف يمكن للتقنية أو تجربة المستخدم أو الأنظمة الرقمية تحسين الكفاءة أو الاكتساب أو الاحتفاظ أو سلسلة التوريد أو العمليات.
• التنفيذ / عمل المشاريع — عمل تصميم أو UX أو UI أو تطوير أو أصول رقمية مدفوع. يحكم كل مشروع تنفيذي عقد عمل حر مكتوب منفصل أو بيان نطاق عمل. عند أي تعارض بين هذه الشروط وعقد مشروع موقّع، يسود عقد المشروع الموقّع لذلك المشروع.

3. لا ضمانات مهنية أو نتائج مضمونة

جميع المراجعات والخدمات الاستشارية آراء مبنية على خبرتي المهنية في المنتجات الرقمية وتجربة المستخدم ورحلات العملاء وأنظمة الأعمال. ليست نصيحة قانونية أو مالية أو ضريبية أو محاسبية أو استثمارية أو تنظيمية.

لا أضمن أي نتيجة عمل محددة أو زيادة إيرادات أو معدل تحويل أو ترتيب أو مستوى زيارات أو توفير تكاليف أو نتيجة تشغيلية أو عائد استثمار. يعتمد الأداء الرقمي على عوامل خارج سيطرتي، بما في ذلك تنفيذك وظروف السوق والتسعير والعمليات والموظفين والمنصات الخارجية وسلوك العملاء.

4. المراجعات الأولية المجانية

• تُقدَّم المراجعات الأولية المجانية وفق تقديري وحده وقد تكون محدودة أو مؤجلة أو مرفوضة أو متوقفة في أي وقت.
• تُقدَّم المراجعات الأولية المجانية «كما هي» و«حسب التوفر» دون أي ضمانات من أي نوع.
• بطلبك أو استلامك لمراجعة أولية مجانية، تمنحني ترخيصاً دائماً وعالمياً ومجانياً لتسجيل المراجعة أو أجزائها وإعادة إنتاجها وتكييفها ونشرها ومشاركتها علناً — بما في ذلك اسم عملك ورابط موقعك ولقطات الشاشة والنتائج والتعليقات — على وسائل التواصل ومحفظتي وهذا الموقع والعروض والمواد التسويقية، ما لم نتفق كتابياً على خلاف ذلك قبل التسليم.
• تؤكد أن لديك الصلاحية لتقديم الرابط والمعلومات وأن ذلك لا ينتهك حقوق طرف ثالث أو التزام سرية أو عقداً.
• لا يشمل العرض دعماً أو صيانة أو متابعة أو تنفيذاً ما لم يُتفق عليه ويُدفع له بشكل منفصل.

5. المراجعات المدفوعة والجلسات الاستشارية

• يُؤكَّد النطاق والسعر وصيغة التسليم والجدول الزمني للمراجعات المدفوعة قبل الدفع.
• المراجعات المدفوعة مخرجات استشارية فقط ما لم يُوقَّع عقد تنفيذ منفصل.
• ما لم يُتفق صراحة على خلاف ذلك، لا يجوز إعادة بيع المخرجات أو ترخيصها من الباطن أو نشرها كمنتج تجاري مستقل دون موافقتي الكتابية.
• يستحق الدفع كما هو مذكور في الفاتورة أو شروط الدفع. قد يُوقف العمل أو يُحجب إذا تأخر الدفع.
• لا يُضمن استرداد المبالغ. لأن العمل الاستشاري مخصص وقائم على الوقت، الرسوم غير قابلة للاسترداد عموماً بمجرد بدء العمل، إلا حيث يقتضي القانون المعمول به أو يُتفق كتابياً على خلاف ذلك.

6. التنفيذ وعمل المشاريع الحرة

مشاريع التنفيذ — بما في ذلك عمل UX/UI أو تحسينات المنصة أو لوحات المعلومات أو الأدوات الداخلية أو أصول رقمية أخرى — تتطلب اتفاق عمل حر مكتوباً منفصلاً يصف النطاق والمعالم والرسوم والملكية والمراجعات ومعايير القبول والجداول الزمنية.

حتى يُوقَّع مثل هذا الاتفاق، لا يُعتبر أي عمل تنفيذ مقبولاً أو مجدولاً أو مستحقاً. العروض والمقترحات ومحتوى الموقع لا تُنشئ بحد ذاتها عقد مشروع ملزم.

7. مسؤولياتك

توافق على:

• تقديم معلومات دقيقة وكاملة وقانونية؛
• التأكد من أن لديك صلاحية مشاركة الروابط والمواد وبيانات الاعتماد والوصول التي تقدمها لي؛
• مراجعة المنصات العامة والخارجية بنفسك قبل الاعتماد على أي توصية؛
• تنفيذ التوصيات على مسؤوليتك ما لم أُتعاقد بشكل منفصل لتنفيذها؛
• الحفاظ على نسخك الاحتياطية والأمن والامتثال واستمرارية الأعمال؛
• عدم تحميلي مسؤولية قراراتك أو قرارات موظفيك أو مورديك الآخرين.

8. منصات ومواقع طرف ثالث

قد تشير المراجعات أو تراجع خدمات طرف ثالث مثل واتساب ومزودي الاستضافة وأدوات التحليلات ومعالجات الدفع والشبكات الاجتماعية أو موقعك/منصتك الحالية. لا أتحكم في تلك الخدمات ولا أتحمل مسؤولية توفرها أو سياساتها أو انقطاعاتها أو تسعيرها أو حوادث الأمان أو تغييراتها.

أي مراجعة لموقعك أو أصلك الرقمي مبنية على ما هو مرئي أو مقدّم بشكل معقول وقت المراجعة. لست مسؤولاً عن كود مخفي أو أنظمة خلفية أو تكاملات غير موثقة أو مشكلات لا يمكن اكتشافها دون وصول مدفوع أعمق أو تحقيق.

9. الملكية الفكرية

• تحتفظ بملكية موادك وأصول علامتك وروابطك ومحتواك ومعلومات عملك القائمة مسبقاً.
• أحتفظ بملكية أساليبي وأطر عملي وقوالبي وعملياتي ومعرفتي وأي أدوات أو مواد قائمة استخدمها لتقديم الخدمات.
• ما لم ينص عقد مشروع منفصل على خلاف ذلك، تُرخَّص مخرجات المراجعة المدفوعة لك للاستخدام الداخلي للأعمال فقط. تُعالج مخرجات مشاريع التنفيذ في عقد العمل الحر ذي الصلة.
• قد أحتفظ بنسخ من العمل للمحفظة وحفظ السجلات ومراقبة الجودة والامتثال القانوني ما لم ينص اتفاق سرية على خلاف ذلك.

10. السرية

أعامل معلومات العمل غير العامة التي تقدمها بعناية معقولة. مع ذلك، تقر بأن المراجعات الأولية المجانية قد تُنشر كما هو موضح أعلاه، وقد أشير إلى أنواع عامة من العمل أو أمثلة مجهولة في التسويق ما لم تحصل على موافقتي الكتابية المسبقة لمعاملة معلومات محددة على أنها سرية.

إذا كنت تحتاج سرية صارمة، يجب أن تطلب وتوقّع اتفاق سرية مكتوباً منفصلاً قبل مشاركة معلومات حساسة أو قبل بدء العمل.

11. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا أتحمل مسؤولية أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو نموذجية أو عقابية، أو أي خسارة أرباح أو إيرادات أو سمعة أو بيانات أو فرصة عمل أو وفورات متوقعة، حتى لو أُبلغت بإمكانية مثل هذه الأضرار.

لا تتجاوز مسؤوليتي الإجمالية التراكمية الناشئة عن أي خدمة مغطاة بهذه الشروط — سواء في عقد أو ضرر أو إهمال أو غير ذلك — الأكبر من: (أ) إجمالي الرسوم التي دفعتها لي للخدمة المحددة المسببة للمطالبة في الأشهر الثلاثة (3) السابقة للحدث؛ أو (ب) 5,000 روبية موريشيوسية للخدمات المجانية.

لا شيء في هذه الشروط يستبعد أو يحد المسؤولية التي لا يمكن استبعادها أو تحديدها بموجب القانون المعمول به، بما في ذلك المسؤولية عن الاحتيال أو سوء السلوك المتعمد حيث يُحظر مثل هذا الاستبعاد.

12. التعويض

توافق على تعويضي والدفاع عني وإبرائي من أي مطالبات أو خسائر أو التزامات أو أضرار أو تكاليف ومصروفات (بما في ذلك أتعاب قانونية معقولة) الناشئة عن أو المتعلقة بـ: (أ) المعلومات أو الروابط أو المحتوى أو المواد التي تقدمها؛ (ب) خرقك لهذه الشروط؛ (ج) انتهاكك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث؛ (د) تنفيذك للتوصيات؛ أو (هـ) استخدامك للمخرجات خارج النطاق المتفق عليه كتابياً.

13. لا علاقة عمل أو شراكة

لا شيء في هذه الشروط يُنشئ علاقة عمل أو وكالة أو شراكة أو مشروع مشترك أو علاقة ائتمانية. ليس لديك صلاحية لإلزامي، وليس لدي صلاحية لإلزامك، إلا كما هو منصوص عليه صراحة في اتفاق مكتوب موقّع.

14. التعليق والإنهاء

قد أرفض أو أعلق أو أنهي أي خدمة فوراً إذا اعتقدت بشكل معقول أنك خالفت هذه الشروط أو قدمت مواداً غير قانونية أو منتهكة أو تصرفت بشكل مسيء أو خلقت خطراً قانونياً أو على السمعة.

تبقى الأحكام التي بطبيعتها يجب أن تبقى بعد الإنهاء — بما في ذلك الملكية الفكرية وحدود السرية وحقوق النشر للمراجعات الأولية المجانية المسلّمة والإخلاءات وتحديد المسؤولية والتعويض — سارية.

15. الخصوصية والاتصالات

تُعالج المعلومات الشخصية والتجارية التي تقدمها وفق سياسة الخصوصية الخاصة بي. قد تُخزَّن الاتصالات عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو قنوات أخرى لأغراض حفظ السجلات والتسليم.

16. تغييرات على هذه الشروط

قد أحدّث هذه الشروط من وقت لآخر بنشر نسخة منقحة على هذا الموقع مع تاريخ محدّث. الاستمرار في استخدام الموقع أو الخدمات بعد سريان التغييرات يُعد قبولاً للشروط المنقحة.

17. القانون الحاكم والنزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية موريشيوس، دون اعتبار لمبادئ تعارض القوانين. أي نزاع ناشئ عن هذه الشروط أو الخدمات يخضع للاختصاص الحصري لمحاكم موريشيوس، ما لم يقتضِ القانون الإلزامي خلاف ذلك.

قبل بدء إجراءات رسمية، يتفق الطرفان على محاولة حل النزاعات بحسن نية عبر التفاوض المباشر لمدة خمسة عشر (15) يوماً على الأقل.

18. أحكام عامة

• إذا كان أي حكم غير قابل للتنفيذ، تبقى الأحكام المتبقية سارية.
• عدم إنفاذ أي حكم لا يُعد تنازلاً عن الإنفاذ المستقبلي.
• تشكل هذه الشروط الاتفاق الكامل لاستخدام الموقع وفئات الخدمة القياسية، باستثناء عقود المشاريع الموقّعة.
• لا يجوز لك التنازل عن حقوقك أو التزاماتك دون موافقتي الكتابية.

19. التواصل

للأسئلة حول هذه الشروط، تواصل مع سعد أكبر عبر تفاصيل واتساب المقدمة على هذا الموقع أو عبر لينكدإن: https://bh.linkedin.com/in/saad-akbar-55621a219